at99 ("chúng tôi", "nền tảng") coi quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng là một trong những trách nhiệm quan trọng nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại at99.bio cùng các dịch vụ liên kết.
Chúng tôi cam kết xây dựng mọi thực hành xử lý dữ liệu dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi: minh bạch — bạn luôn biết chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu gì; tối giản — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ; và kiểm soát — bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình.
at99 thu thập dữ liệu cá nhân theo ba nguồn chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp, dữ liệu được thu thập tự động và dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền.
3.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (KYC) | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại di động, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Tên ngân hàng và số tài khoản (chỉ lưu mục đích thanh toán), tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo/ZaloPay | Bắt buộc (rút tiền) |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (hash), mật khẩu (hash một chiều — không thể đọc ngược) | Bắt buộc |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi, mô tả sự cố khi liên hệ hỗ trợ | Tùy chọn |
Khi bạn chọn đăng nhập qua Zalo, Facebook hoặc Google, at99 nhận một bộ dữ liệu hạn chế từ nền tảng đó (thường là tên hiển thị và địa chỉ email) theo sự cho phép của bạn. at99 không nhận mật khẩu tài khoản mạng xã hội của bạn và không đăng nội dung lên mạng xã hội thay bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) có thể chia sẻ thông tin xác nhận giao dịch với at99 theo giao thức bảo mật chuẩn.
at99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ ràng sau đây:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của at99 đều có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng loại xử lý cụ thể, cơ sở pháp lý áp dụng là một hoặc nhiều trong số các căn cứ sau:
at99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây, với các bảo đảm hợp đồng và kỹ thuật phù hợp:
6.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyềnat99 sử dụng các đối tác kỹ thuật và dịch vụ để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và dịch vụ phòng chống gian lận. Tất cả đối tác này được yêu cầu ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
6.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộcat99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (như lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc cơ quan quản lý tài chính). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
6.3 Chuyển giao kinh doanhTrong trường hợp at99 tham gia vào sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
at99 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp được thiết kế theo tiêu chuẩn ngành tài chính — một trong những tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất hiện nay:
at99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm từ ngày giao dịch | Lưu trữ kế toán và pháp lý |
| Nhật ký hoạt động (logs) | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, at99 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo cách không thể khôi phục lại. Tất cả máy chủ lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam của at99 được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật ISO/IEC 27001.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà at99 đang xử lý:
Yêu cầu xem bản sao của mọi dữ liệu cá nhân at99 đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua bộ phận hỗ trợ at99.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong điều kiện nhất định — trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp — đặc biệt đối với tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ at99 qua email với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin xác minh danh tính của bạn. at99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
at99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập at99.
Các loại cookie at99 sử dụng:at99 không sử dụng cookie quảng cáo hoặc cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình — tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng at99.
at99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký at99 yêu cầu xác nhận độ tuổi, và quy trình KYC sẽ xác minh thông tin này thông qua giấy tờ tùy thân. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng tài khoản at99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại at99, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
— Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Dành cho các yêu cầu khẩn cấp như nghi ngờ dữ liệu bị rò rỉ hoặc tài khoản bị xâm phạm. Phản hồi dưới 30 phút, 24/7.
Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu: 30 ngày. Yêu cầu xóa dữ liệu: 30 ngày. Yêu cầu khẩn cấp về bảo mật: 24 giờ.
Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
Chính sách bảo mật này thể hiện cam kết của at99 trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam. Chúng tôi liên tục cải thiện các thực hành bảo mật và hoan nghênh mọi phản hồi từ cộng đồng người dùng. Câu hỏi hoặc góp ý:
6 lý do người chơi tin tưởng at99 với thông tin cá nhân của mình
at99 không bao giờ bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại — đây là nguyên tắc tuyệt đối không thỏa hiệp.
SSL 256-bit cho toàn bộ truyền dữ liệu, mã hóa AES-256 cho lưu trữ — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.
Đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. at99 xử lý yêu cầu trong 30 ngày và không đặt rào cản hay điều kiện khó khăn.
at99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ — không thu thập thừa, không lưu trữ dữ liệu không cần thiết, không giữ dữ liệu quá thời hạn quy định.
Chính sách bảo mật at99 được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt tự nhiên — không qua dịch thuật tự động, không thuật ngữ pháp lý phức tạp gây hiểu nhầm cho người đọc.
Hệ thống SIEM giám sát toàn bộ hoạt động trên nền tảng at99 liên tục. Bất kỳ hành vi bất thường nào đều được cảnh báo và xử lý ngay lập tức — không chờ đến ngày làm việc.
Khi đăng ký at99, bạn được bảo vệ bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhất. Tham gia cùng hàng chục nghìn người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng — nhận ngay thưởng chào mừng 100% tối đa 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật at99.